KOMUNIKATY

16.02.2024 godz. 14:15

Chcielibyśmy poinformować Państwa o pracy planowej.
Tytuł pracy: Prace Planowe 2542567
Czas wyłączenia usługi od – do: 2024-03-17 00:00 – 2024-03-17 06:00
Czas niedostępności usług (min.): 360
Przepraszamy za wszelkie niedogodności powstałe w wyniku prac. W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu z nami.

14.11.2023 godz. 13:40

Uszkodzenie zostało usunięte. Usługa została przywrócona. Uprzejmie przepraszamy za powstałe niedogodności.

14.11.2023 godz. 11:30

Uszkodzenie zostało zidentyfikowane. Przewidywana godzina przywrócenie usługi -15:00.

14.11.2023 godz. 9:30

Obecnie nasz dostawca firma Orange ma awarię. Problem jest rozpoznawany przez firmę Orange. Czas usunięcia awarii do 6 godzin. Przepraszamy za kłopoty.

01.03.2023 godz. 18:00

Usterka została usunięta ok 17:30. Osoby, które nie mają nadal Internetu proszę o wyłączenie i włączenie routera. Ci którzy przez pomyłkę zresetowali router proszę o kontakt jutro od godz. 10:00 lub dziś mailowo (biuro@frame.com.pl) podając model i wersję routera. Można też przesłać zdjęcie tabliczki znamionowej. Będę odzwaniał.

Bardzo przepraszam za zaistniała sytuację.

01.03.2023 godz. 16:45

Informacje otrzymane od Orange:

Niestety prace naprawcze przedłużą się do 20:00.

Przepraszamy za zaistniałą sytuacje.

01.03.2023 godz. 13:00

Informacje otrzymane od Orange:

Podany jest czas na 16-17 ale podejrzewamy że będzie to zrobione szybciej.

01.03.2023 godz. 12:30

Informacje otrzymane od Orange:

Grupa terenowa w współpracy z partnerem operatorem, układają wstawkę (wymienią cześć kabla światłowodowego). Będzie konieczne rozcięcie kabla z wczorajszej awarii i ponowne pospawanie.

01.03.2023 godz. 10:10

Informacje otrzymane od Orange:

Realizacja : do godz. 11:20 – czas orientacyjny może ulec zmianie

01.03.2023 godz. 6:10

Prace zostały przerwane w nocy. Będą kontynowanie dziś. Na razie nie jest znany planowany termin naprawy.

Informacje otrzymane od Orange:

Niestety na miejscu okazało się ż w usuwaniu uszkodzenia konieczna jest współpraca z innym operatorem. Awaria trudno usuwalna, kontynuacja w dniu dzisiejszym.

Odpis techników:

Uszkodzenie w okolicy przejazdu kolejowego na ul. Krańcowej. Wymagana obecność firmy INEA (Fiber Host). Kabel uszkodzony w odległości około 700m od naszego obiektu. Kanalizacja wtórna z uszkodzonym kablem ponacinana we wszystkich studniach i wykorzystana do wprowadzenia kabla INEA.

Naprawa możliwa po usunięciu kabla INEA.

Na razie nie mamy zaktualizowanej godziny naprawy. Wysłałem monit do techników.

28.02.2023 godz. 21:30

Namierzono drugie uszkodzenie kabla. Orange zajmie się naprawa jeszcze dziś. Planowany termin naprawy 01.03.2023 g.02:00

28.02.2023 godz. 16:30

Obecnie nasz dostawca firma Orange ma awarię. Awaria jest globalna i obejmuje swoim zasięgiem znaczny obszar Poznania. Prawdopodobnie uszkodzony światłowód. Czas usunięcia awarii do 6 godzin. Przepraszamy za kłopoty.

14.04.2021 godz. 10:20

Awaria została usunięta. Jeżeli Internet nie chodzi proszę o wyłączenie i włączenie routera z prądu.

08.03.2021

Jutro we wtorek 09 bm w godzinach 16:00 – 17:00 planujemy przeprowadzenie prac modernizacyjnych sieci. W tym czasie nastąpi przerwa w dostępie do Internetu trwająca do 30 min.

Przepraszamy za utrudnienia.

19.01.2021

W najbliższy czwartek 21 bm w godzinach 14:30 …17:00 przeprowadzimy wymianę uszkodzonego elementu sieci. W w/w czasie wystąpi ok 30 (max 60) min przerwa w dostępie do Internetu.

Przepraszamy za utrudnienia.

09.05.2018

W związku z modernizacją sieci w dniu 15 bm (wtorek) w godzinach 10:00 do 14:00 wystąpią przerwy w dostawie Internetu.  Nie planujemy dłuższych przerw niż 20 min.

Serdecznie przepraszamy za utrudnienia.

26.02.2016

Uprzejmie informujemy o pracach planowych , które będą prowadzone 4 marca w godzinach od 00:00 do 06:00. W związku z tymi pracami pojawi się maksymalnie 3-godzinna przerwa w dostępie do Internetu.

Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.

10.06.2013

W związku z rozbudową sieci FRAME szukamy oferentów na budowę sieci strukturalnej na osiedlu składającym z 5-ciu bloków w miejscowości Karłowice przy ulicy Kasztanowej oraz podłączenie jej do infrastruktury naszej sieci. Sieć LAN w blokach powinna zostać wykonana w standardzie 1Gbps w oparciu o 1Gbps przełączniki oraz okablowanie min. standardu 5e. Bloki połączone mają być światłowodem poprowadzonym w ziemi. Budynki są dwukondygnacyjne. Bloki przy ulicy Kasztanowej 2,4 i 6 mają po 3 klatki po 4 mieszkania w każdej.  W budynkach 8 i 10 znajdują się 2 klatki po 4 mieszkania. W sumie są do podłączenia 52 mieszkania.

Utworzona infrastruktura ma zostać podłączona za pomocą radiolinii wykonanej z dwóch urządzeń Ubiquiti Networks NanoBridge M5 25dBi dowęzła naszej sieci znajdującego się  w miejscowości Wierzonka. W/w urządzenie powinny zostać zawieszone na istniejących masztach znajdujących się na bloku nr 17 w Wierzonce oraz nr 6 w Karłowicach i podłączone do znajdujących się w tych blokach przełączników.

Oferta powinna zawierać:

– modele przełączników

– koszt wykonania i uruchomienia całości infrastruktury zakończonej niezarobionym 6 m przewodem zwiniętym w puszce zamontowanej w klatce pomiędzy mieszkaniami wraz z radiolinią

– pojedynczy koszt wprowadzenia w/w przewodu do mieszkania i zakończenia go natynkowym gniazdem RJ45.

Termin składania ofert 24.06.2013

27.05.2013

W związku z rozbudową głównej magistrali przesyłowej sieci oczekujemy na oferty sprzedaży wraz z montażem radiolinii pracującej najlepiej w paśmie nielicencjonowanym, zdolnej przenieść ruch rzędu 500 Mbps na odległość 4 km. Radiolinia ma być zamontowana na istniejących masztach oraz podłączona do istniejących węzłów teletechnicznych. Odległość z jeden strony linku pomiędzy masztem a urządzeniami węzła to 5m z drugiej strony  50m. W obu przypadkach do przeprowadzenia przewodu będą wykorzystywane istniejące trasy kablowe.

Termin składania ofert 10.06.2013.

14.11.2023 godz. 9:30

Obecnie nasz dostawca firma Orange ma awarię. Problem jest rozpoznawany przez firmę Orange. Czas usunięcia awarii do 6 godzin. Przepraszamy za kłopoty.

01.03.2023 godz. 18:00

Usterka została usunięta ok 17:30. Osoby, które nie mają nadal Internetu proszę o wyłączenie i włączenie routera. Ci którzy przez pomyłkę zresetowali router proszę o kontakt jutro od godz. 10:00 lub dziś mailowo (biuro@frame.com.pl) podając model i wersję routera. Można też przesłać zdjęcie tabliczki znamionowej. Będę odzwaniał.

Bardzo przepraszam za zaistniała sytuację.

01.03.2023 godz. 16:45

Informacje otrzymane od Orange:

Niestety prace naprawcze przedłużą się do 20:00.

Przepraszamy za zaistniałą sytuacje.

01.03.2023 godz. 13:00

Informacje otrzymane od Orange:

Podany jest czas na 16-17 ale podejrzewamy że będzie to zrobione szybciej.

01.03.2023 godz. 12:30

Informacje otrzymane od Orange:

Grupa terenowa w współpracy z partnerem operatorem, układają wstawkę (wymienią cześć kabla światłowodowego). Będzie konieczne rozcięcie kabla z wczorajszej awarii i ponowne pospawanie.

01.03.2023 godz. 10:10

Informacje otrzymane od Orange:

Realizacja : do godz. 11:20 – czas orientacyjny może ulec zmianie

01.03.2023 godz. 6:10

Prace zostały przerwane w nocy. Będą kontynowanie dziś. Na razie nie jest znany planowany termin naprawy.

Informacje otrzymane od Orange:

Niestety na miejscu okazało się ż w usuwaniu uszkodzenia konieczna jest współpraca z innym operatorem. Awaria trudno usuwalna, kontynuacja w dniu dzisiejszym.

Odpis techników:

Uszkodzenie w okolicy przejazdu kolejowego na ul. Krańcowej. Wymagana obecność firmy INEA (Fiber Host). Kabel uszkodzony w odległości około 700m od naszego obiektu. Kanalizacja wtórna z uszkodzonym kablem ponacinana we wszystkich studniach i wykorzystana do wprowadzenia kabla INEA.

Naprawa możliwa po usunięciu kabla INEA.

Na razie nie mamy zaktualizowanej godziny naprawy. Wysłałem monit do techników.

28.02.2023 godz. 21:30

Namierzono drugie uszkodzenie kabla. Orange zajmie się naprawa jeszcze dziś. Planowany termin naprawy 01.03.2023 g.02:00

28.02.2023 godz. 16:30

Obecnie nasz dostawca firma Orange ma awarię. Awaria jest globalna i obejmuje swoim zasięgiem znaczny obszar Poznania. Prawdopodobnie uszkodzony światłowód. Czas usunięcia awarii do 6 godzin. Przepraszamy za kłopoty.

14.04.2021 godz. 10:20

Awaria została usunięta. Jeżeli Internet nie chodzi proszę o wyłączenie i włączenie routera z prądu.

08.03.2021

Jutro we wtorek 09 bm w godzinach 16:00 – 17:00 planujemy przeprowadzenie prac modernizacyjnych sieci. W tym czasie nastąpi przerwa w dostępie do Internetu trwająca do 30 min.

Przepraszamy za utrudnienia.

19.01.2021

W najbliższy czwartek 21 bm w godzinach 14:30 …17:00 przeprowadzimy wymianę uszkodzonego elementu sieci. W w/w czasie wystąpi ok 30 (max 60) min przerwa w dostępie do Internetu.

Przepraszamy za utrudnienia.

09.05.2018

W związku z modernizacją sieci w dniu 15 bm (wtorek) w godzinach 10:00 do 14:00 wystąpią przerwy w dostawie Internetu.  Nie planujemy dłuższych przerw niż 20 min.

Serdecznie przepraszamy za utrudnienia.

26.02.2016

Uprzejmie informujemy o pracach planowych , które będą prowadzone 4 marca w godzinach od 00:00 do 06:00. W związku z tymi pracami pojawi się maksymalnie 3-godzinna przerwa w dostępie do Internetu.

Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.

10.06.2013

W związku z rozbudową sieci FRAME szukamy oferentów na budowę sieci strukturalnej na osiedlu składającym z 5-ciu bloków w miejscowości Karłowice przy ulicy Kasztanowej oraz podłączenie jej do infrastruktury naszej sieci. Sieć LAN w blokach powinna zostać wykonana w standardzie 1Gbps w oparciu o 1Gbps przełączniki oraz okablowanie min. standardu 5e. Bloki połączone mają być światłowodem poprowadzonym w ziemi. Budynki są dwukondygnacyjne. Bloki przy ulicy Kasztanowej 2,4 i 6 mają po 3 klatki po 4 mieszkania w każdej.  W budynkach 8 i 10 znajdują się 2 klatki po 4 mieszkania. W sumie są do podłączenia 52 mieszkania.

Utworzona infrastruktura ma zostać podłączona za pomocą radiolinii wykonanej z dwóch urządzeń Ubiquiti Networks NanoBridge M5 25dBi do węzła naszej sieci znajdującego się  w miejscowości Wierzonka. W/w urządzenie powinny zostać zawieszone na istniejących masztach znajdujących się na bloku nr 17 w Wierzonce oraz nr 6 w Karłowicach i podłączone do znajdujących się w tych blokach przełączników.

Oferta powinna zawierać:

– modele przełączników

– koszt wykonania i uruchomienia całości infrastruktury zakończonej niezarobionym 6 m przewodem zwiniętym w puszce zamontowanej w klatce pomiędzy mieszkaniami wraz z radiolinią

– pojedynczy koszt wprowadzenia w/w przewodu do mieszkania i zakończenia go natynkowym gniazdem RJ45.

Termin składania ofert 24.06.2013

27.05.2013

W związku z rozbudową głównej magistrali przesyłowej sieci oczekujemy na oferty sprzedaży wraz z montażem radiolinii pracującej najlepiej w paśmie nielicencjonowanym, zdolnej przenieść ruch rzędu 500 Mbps na odległość 4 km. Radiolinia ma być zamontowana na istniejących masztach oraz podłączona do istniejących węzłów teletechnicznych. Odległość z jeden strony linku pomiędzy masztem a urządzeniami węzła to 5m z drugiej strony  50m. W obu przypadkach do przeprowadzenia przewodu będą wykorzystywane istniejące trasy kablowe.

Termin składania ofert 10.06.2013.