16.02.2024 godz. 14:15
Chcielibyśmy poinformować Państwa o pracy planowej.
Tytuł pracy: Prace Planowe 2542567
Czas wyłączenia usługi od – do: 2024-03-17 00:00 – 2024-03-17 06:00
Czas niedostępności usług (min.): 360
Przepraszamy za wszelkie niedogodności powstałe w wyniku prac. W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu z nami.
14.11.2023 godz. 13:40
Uszkodzenie zostało usunięte. Usługa została przywrócona. Uprzejmie przepraszamy za powstałe niedogodności.
14.11.2023 godz. 11:30
Uszkodzenie zostało zidentyfikowane. Przewidywana godzina przywrócenie usługi -15:00.
14.11.2023 godz. 9:30
Obecnie nasz dostawca firma Orange ma awarię. Problem jest rozpoznawany przez firmę Orange. Czas usunięcia awarii do 6 godzin. Przepraszamy za kłopoty.
01.03.2023 godz. 18:00
Usterka została usunięta ok 17:30. Osoby, które nie mają nadal Internetu proszę o wyłączenie i włączenie routera. Ci którzy przez pomyłkę zresetowali router proszę o kontakt jutro od godz. 10:00 lub dziś mailowo (biuro@frame.com.pl) podając model i wersję routera. Można też przesłać zdjęcie tabliczki znamionowej. Będę odzwaniał.
Bardzo przepraszam za zaistniała sytuację.
01.03.2023 godz. 16:45
Informacje otrzymane od Orange:
Niestety prace naprawcze przedłużą się do 20:00.
Przepraszamy za zaistniałą sytuacje.
01.03.2023 godz. 13:00
Informacje otrzymane od Orange:
Podany jest czas na 16-17 ale podejrzewamy że będzie to zrobione szybciej.
01.03.2023 godz. 12:30
Informacje otrzymane od Orange:
Grupa terenowa w współpracy z partnerem operatorem, układają wstawkę (wymienią cześć kabla światłowodowego). Będzie konieczne rozcięcie kabla z wczorajszej awarii i ponowne pospawanie.
01.03.2023 godz. 10:10
Informacje otrzymane od Orange:
Realizacja : do godz. 11:20 – czas orientacyjny może ulec zmianie
01.03.2023 godz. 6:10
Prace zostały przerwane w nocy. Będą kontynowanie dziś. Na razie nie jest znany planowany termin naprawy.
Informacje otrzymane od Orange:
Niestety na miejscu okazało się ż w usuwaniu uszkodzenia konieczna jest współpraca z innym operatorem. Awaria trudno usuwalna, kontynuacja w dniu dzisiejszym.
Odpis techników:
Uszkodzenie w okolicy przejazdu kolejowego na ul. Krańcowej. Wymagana obecność firmy INEA (Fiber Host). Kabel uszkodzony w odległości około 700m od naszego obiektu. Kanalizacja wtórna z uszkodzonym kablem ponacinana we wszystkich studniach i wykorzystana do wprowadzenia kabla INEA.
Naprawa możliwa po usunięciu kabla INEA.
Na razie nie mamy zaktualizowanej godziny naprawy. Wysłałem monit do techników.
28.02.2023 godz. 21:30
Namierzono drugie uszkodzenie kabla. Orange zajmie się naprawa jeszcze dziś. Planowany termin naprawy 01.03.2023 g.02:00
28.02.2023 godz. 16:30
Obecnie nasz dostawca firma Orange ma awarię. Awaria jest globalna i obejmuje swoim zasięgiem znaczny obszar Poznania. Prawdopodobnie uszkodzony światłowód. Czas usunięcia awarii do 6 godzin. Przepraszamy za kłopoty.
14.04.2021 godz. 10:20
Awaria została usunięta. Jeżeli Internet nie chodzi proszę o wyłączenie i włączenie routera z prądu.
08.03.2021
Jutro we wtorek 09 bm w godzinach 16:00 – 17:00 planujemy przeprowadzenie prac modernizacyjnych sieci. W tym czasie nastąpi przerwa w dostępie do Internetu trwająca do 30 min.
Przepraszamy za utrudnienia.
19.01.2021
W najbliższy czwartek 21 bm w godzinach 14:30 …17:00 przeprowadzimy wymianę uszkodzonego elementu sieci. W w/w czasie wystąpi ok 30 (max 60) min przerwa w dostępie do Internetu.
Przepraszamy za utrudnienia.
09.05.2018
W związku z modernizacją sieci w dniu 15 bm (wtorek) w godzinach 10:00 do 14:00 wystąpią przerwy w dostawie Internetu. Nie planujemy dłuższych przerw niż 20 min.
Serdecznie przepraszamy za utrudnienia.
26.02.2016
Uprzejmie informujemy o pracach planowych , które będą prowadzone 4 marca w godzinach od 00:00 do 06:00. W związku z tymi pracami pojawi się maksymalnie 3-godzinna przerwa w dostępie do Internetu.
Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.
10.06.2013
W związku z rozbudową sieci FRAME szukamy oferentów na budowę sieci strukturalnej na osiedlu składającym z 5-ciu bloków w miejscowości Karłowice przy ulicy Kasztanowej oraz podłączenie jej do infrastruktury naszej sieci. Sieć LAN w blokach powinna zostać wykonana w standardzie 1Gbps w oparciu o 1Gbps przełączniki oraz okablowanie min. standardu 5e. Bloki połączone mają być światłowodem poprowadzonym w ziemi. Budynki są dwukondygnacyjne. Bloki przy ulicy Kasztanowej 2,4 i 6 mają po 3 klatki po 4 mieszkania w każdej. W budynkach 8 i 10 znajdują się 2 klatki po 4 mieszkania. W sumie są do podłączenia 52 mieszkania.
Utworzona infrastruktura ma zostać podłączona za pomocą radiolinii wykonanej z dwóch urządzeń Ubiquiti Networks NanoBridge M5 25dBi dowęzła naszej sieci znajdującego się w miejscowości Wierzonka. W/w urządzenie powinny zostać zawieszone na istniejących masztach znajdujących się na bloku nr 17 w Wierzonce oraz nr 6 w Karłowicach i podłączone do znajdujących się w tych blokach przełączników.
Oferta powinna zawierać:
– modele przełączników
– koszt wykonania i uruchomienia całości infrastruktury zakończonej niezarobionym 6 m przewodem zwiniętym w puszce zamontowanej w klatce pomiędzy mieszkaniami wraz z radiolinią
– pojedynczy koszt wprowadzenia w/w przewodu do mieszkania i zakończenia go natynkowym gniazdem RJ45.
Termin składania ofert 24.06.2013
27.05.2013
W związku z rozbudową głównej magistrali przesyłowej sieci oczekujemy na oferty sprzedaży wraz z montażem radiolinii pracującej najlepiej w paśmie nielicencjonowanym, zdolnej przenieść ruch rzędu 500 Mbps na odległość 4 km. Radiolinia ma być zamontowana na istniejących masztach oraz podłączona do istniejących węzłów teletechnicznych. Odległość z jeden strony linku pomiędzy masztem a urządzeniami węzła to 5m z drugiej strony 50m. W obu przypadkach do przeprowadzenia przewodu będą wykorzystywane istniejące trasy kablowe.
Termin składania ofert 10.06.2013.
14.11.2023 godz. 9:30
Obecnie nasz dostawca firma Orange ma awarię. Problem jest rozpoznawany przez firmę Orange. Czas usunięcia awarii do 6 godzin. Przepraszamy za kłopoty.
01.03.2023 godz. 18:00
Usterka została usunięta ok 17:30. Osoby, które nie mają nadal Internetu proszę o wyłączenie i włączenie routera. Ci którzy przez pomyłkę zresetowali router proszę o kontakt jutro od godz. 10:00 lub dziś mailowo (biuro@frame.com.pl) podając model i wersję routera. Można też przesłać zdjęcie tabliczki znamionowej. Będę odzwaniał.
Bardzo przepraszam za zaistniała sytuację.
01.03.2023 godz. 16:45
Informacje otrzymane od Orange:
Niestety prace naprawcze przedłużą się do 20:00.
Przepraszamy za zaistniałą sytuacje.
01.03.2023 godz. 13:00
Informacje otrzymane od Orange:
Podany jest czas na 16-17 ale podejrzewamy że będzie to zrobione szybciej.
01.03.2023 godz. 12:30
Informacje otrzymane od Orange:
Grupa terenowa w współpracy z partnerem operatorem, układają wstawkę (wymienią cześć kabla światłowodowego). Będzie konieczne rozcięcie kabla z wczorajszej awarii i ponowne pospawanie.
01.03.2023 godz. 10:10
Informacje otrzymane od Orange:
Realizacja : do godz. 11:20 – czas orientacyjny może ulec zmianie
01.03.2023 godz. 6:10
Prace zostały przerwane w nocy. Będą kontynowanie dziś. Na razie nie jest znany planowany termin naprawy.
Informacje otrzymane od Orange:
Niestety na miejscu okazało się ż w usuwaniu uszkodzenia konieczna jest współpraca z innym operatorem. Awaria trudno usuwalna, kontynuacja w dniu dzisiejszym.
Odpis techników:
Uszkodzenie w okolicy przejazdu kolejowego na ul. Krańcowej. Wymagana obecność firmy INEA (Fiber Host). Kabel uszkodzony w odległości około 700m od naszego obiektu. Kanalizacja wtórna z uszkodzonym kablem ponacinana we wszystkich studniach i wykorzystana do wprowadzenia kabla INEA.
Naprawa możliwa po usunięciu kabla INEA.
Na razie nie mamy zaktualizowanej godziny naprawy. Wysłałem monit do techników.
28.02.2023 godz. 21:30
Namierzono drugie uszkodzenie kabla. Orange zajmie się naprawa jeszcze dziś. Planowany termin naprawy 01.03.2023 g.02:00
28.02.2023 godz. 16:30
Obecnie nasz dostawca firma Orange ma awarię. Awaria jest globalna i obejmuje swoim zasięgiem znaczny obszar Poznania. Prawdopodobnie uszkodzony światłowód. Czas usunięcia awarii do 6 godzin. Przepraszamy za kłopoty.
14.04.2021 godz. 10:20
Awaria została usunięta. Jeżeli Internet nie chodzi proszę o wyłączenie i włączenie routera z prądu.
08.03.2021
Jutro we wtorek 09 bm w godzinach 16:00 – 17:00 planujemy przeprowadzenie prac modernizacyjnych sieci. W tym czasie nastąpi przerwa w dostępie do Internetu trwająca do 30 min.
Przepraszamy za utrudnienia.
19.01.2021
W najbliższy czwartek 21 bm w godzinach 14:30 …17:00 przeprowadzimy wymianę uszkodzonego elementu sieci. W w/w czasie wystąpi ok 30 (max 60) min przerwa w dostępie do Internetu.
Przepraszamy za utrudnienia.
09.05.2018
W związku z modernizacją sieci w dniu 15 bm (wtorek) w godzinach 10:00 do 14:00 wystąpią przerwy w dostawie Internetu. Nie planujemy dłuższych przerw niż 20 min.
Serdecznie przepraszamy za utrudnienia.
26.02.2016
Uprzejmie informujemy o pracach planowych , które będą prowadzone 4 marca w godzinach od 00:00 do 06:00. W związku z tymi pracami pojawi się maksymalnie 3-godzinna przerwa w dostępie do Internetu.
Za utrudnienia serdecznie przepraszamy.
10.06.2013
W związku z rozbudową sieci FRAME szukamy oferentów na budowę sieci strukturalnej na osiedlu składającym z 5-ciu bloków w miejscowości Karłowice przy ulicy Kasztanowej oraz podłączenie jej do infrastruktury naszej sieci. Sieć LAN w blokach powinna zostać wykonana w standardzie 1Gbps w oparciu o 1Gbps przełączniki oraz okablowanie min. standardu 5e. Bloki połączone mają być światłowodem poprowadzonym w ziemi. Budynki są dwukondygnacyjne. Bloki przy ulicy Kasztanowej 2,4 i 6 mają po 3 klatki po 4 mieszkania w każdej. W budynkach 8 i 10 znajdują się 2 klatki po 4 mieszkania. W sumie są do podłączenia 52 mieszkania.
Utworzona infrastruktura ma zostać podłączona za pomocą radiolinii wykonanej z dwóch urządzeń Ubiquiti Networks NanoBridge M5 25dBi do węzła naszej sieci znajdującego się w miejscowości Wierzonka. W/w urządzenie powinny zostać zawieszone na istniejących masztach znajdujących się na bloku nr 17 w Wierzonce oraz nr 6 w Karłowicach i podłączone do znajdujących się w tych blokach przełączników.
Oferta powinna zawierać:
– modele przełączników
– koszt wykonania i uruchomienia całości infrastruktury zakończonej niezarobionym 6 m przewodem zwiniętym w puszce zamontowanej w klatce pomiędzy mieszkaniami wraz z radiolinią
– pojedynczy koszt wprowadzenia w/w przewodu do mieszkania i zakończenia go natynkowym gniazdem RJ45.
Termin składania ofert 24.06.2013
27.05.2013
W związku z rozbudową głównej magistrali przesyłowej sieci oczekujemy na oferty sprzedaży wraz z montażem radiolinii pracującej najlepiej w paśmie nielicencjonowanym, zdolnej przenieść ruch rzędu 500 Mbps na odległość 4 km. Radiolinia ma być zamontowana na istniejących masztach oraz podłączona do istniejących węzłów teletechnicznych. Odległość z jeden strony linku pomiędzy masztem a urządzeniami węzła to 5m z drugiej strony 50m. W obu przypadkach do przeprowadzenia przewodu będą wykorzystywane istniejące trasy kablowe.
Termin składania ofert 10.06.2013.